Hoe zet ik campagnes op basis van signalen in NHB?

Stapsgewijze uitleg voor het opzetten van marketingcampagnes gebaseerd op klantsignalen in Nationale Hypotheekbond (NHB).

Benodigde toegang

• Adviseursaccount voor NHB

• Toegang tot Signalen en Campagnes

Klantsignalen bekijken

1. Log in via www.hypotheekbond.nl

2. Ga naar het tabblad 'Signalen'

3. Bekijk automatisch gegenereerde signalen, zoals:

   • Aflossingsvrije hypotheken

   • Einde rentevaste periode

   • Renteherziening binnen 6 of 12 maanden

   • Oversluitkansen

Signalendoelgroep samenstellen

1. Filter op signaaltype, hypotheekvorm, looptijd/rentepercentage of klantsegment

Campagne starten

1. Klik op het tabblad 'Campagnes' of 'Start campagne' bij een signaal

2. Kies campagnetype:

   • E-mail

   • Brief

   • Belactie

3. Selecteer de klanten

Campagne samenstellen

1. Kies een standaardtemplate of maak een eigen variant

2. Pas tekst aan in eigen huisstijl

3. Gepersonaliseerde klantgegevens worden automatisch ingevuld

Campagne verzenden of plannen

1. Verstuur direct of plan een latere datum

2. NHB registreert welke klanten zijn benaderd en voorkomt dubbele acties

Opvolging & rapportage

1. Volg op via de NHB-takenlijst

2. Gebruik NHB-rapportages om campagneresultaten en conversies te meten

Belangrijk: Zorg dat klantgegevens actueel zijn in NHB, handmatig of via CRM-koppeling.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik filteren op specifieke signalen?

Je filtert op signaaltype, hypotheekvorm, looptijd/rentepercentage of klantsegment bij het samenstellen van de doelgroep.

Welke campagnetypes zijn beschikbaar in NHB?

Je kunt kiezen uit e-mail, brief of belactie als campagnetype in NHB.

Hoe worden klantgegevens gepersonaliseerd in campagnes?

Persoonlijke klantgegevens zoals naam, rentepercentage of einddatum rentevast worden automatisch ingevuld in de campagne.