Wat doet 'UwKluis / Online klantportaal' in NHB en Elements voor klant en adviseur?
Uitleg over de beveiligde klantomgeving 'UwKluis / Online klantportaal' voor veilige en efficiënte documentuitwisseling tussen klant en adviseur.
Functies van 'UwKluis / Online klantportaal'
Documenten uploaden door de klant (zoals legitimatiebewijs, loonstroken)
Inzage in documenten die de adviseur deelt (adviesrapport, aanvraagoverzicht)
Voortgang van het hypotheektraject volgen
Gebruik in NHB
Klant ontvangt uitnodiging per e-mail
Toegang tot 'UwKluis / Online klantportaal' gaat via tweefactorauthenticatie (2FA)
Documenten worden uitgewisseld via een beveiligde verbinding
Adviseur ziet in het portaal de status van documenten
Aangeleverde documenten worden automatisch aan Adviesbox gekoppeld
Gebruik in Elements (Faster Forward)
Integraal onderdeel van het klantdossier
Uploads door klant automatisch gekoppeld aan juiste dossier
Documenten kunnen onderdeel zijn van taken en workflows
Volledige koppeling met NHB mogelijk
Voordelen van 'UwKluis / Online klantportaal'
AVG-proof documentuitwisseling
Efficiënt klantcontact zonder losse e-mails
Realtime inzicht voor klant en adviseur
Automatische verwerking van documenten in het dossier
Belangrijk: De beveiliging met tweefactorauthenticatie zorgt dat gegevens vertrouwelijk blijven en alleen de juiste personen toegang krijgen.