Waarom ontbreken klantgegevens bij de retourofferte?

Uitleg over het verdwijnen van klantgegevens bij het verwerken van retourofferte, bijvoorbeeld bij dubbele klantnamen.

Oorzaak van ontbrekende gegevens

• Bij dubbele namen kan de software klantgegevens onbedoeld overschrijven.

• De berekening van bijvoorbeeld een dochter kan de gegevens van de vader vervangen.

Hoe kan dit voorkomen worden?

1. Controleer altijd de namen van betrokken personen bij het invoeren van een berekening.

2. Gebruik unieke identificatie waar mogelijk.

3. Let vooral op bij families met gelijke achternamen en meerdere berekeningen.

Belangrijk

Belangrijk: Verkeerd overschrijven van klantgegevens kan leiden tot verlies van belangrijke informatie en foutieve adviezen.

Opmerking

Opmerking: Neem contact met support als je twijfelt over de correcte verwerking van klantdata.