Klachtenbeleid
Informatie over hoe je een klacht indient over CRM eBlinqx en wat je kunt verwachten van de afhandeling.
Wij willen dat je meer dan tevreden bent over CRM eBlinqx en onze dienstverlening. Wanneer dat niet zo is, stellen we het op prijs dat je contact met ons opneemt. Je kunt een klacht indienen over:
De CRM eBlinqx software
Onze supportmedewerkers
De afhandeling van opdrachten
Een andere negatieve ervaring
Wij beschouwen klachten als een kans om onze dienstverlening te verbeteren.
Klacht indienen
Stuur een e-mail naar klacht-vh@blinqx.tech. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Klacht in behandeling
Onze Customer Relations Manager neemt binnen één week contact met je op voor een toelichting.
Afhandeling
Op basis van de verzamelde informatie wordt een standpunt ingenomen. De Customer Relations Manager informeert je schriftelijk over dit standpunt, inclusief onderbouwing en ondernomen acties.
Ben je het niet eens met de uitleg of oplossing? Dan kun je schriftelijk bezwaar maken via support-crm@blinqx.tech.
Zoekwoorden
klacht, klachtenbeleid, klacht indienen, bezwaar, Customer Relations Manager, ontevredenheid, CRM eBlinqx
Bron: helpcenter Finly