Hoe los ik foutcode HDN 16391 op bij het verzenden van een aanvraag?
Deze foutcode betekent dat er te veel inkomensregels zijn opgevoerd in het dossier, waardoor de aanvraag bij een geldverstrekker wordt afgewezen.
Wanneer treedt deze fout op?
Er zijn meer dan 10 inkomensregels opgevoerd.
Alle soorten inkomen tellen mee: loondienst, AOW, pensioen, andere uitkeringen.
Stappen om het probleem op te lossen
Bepaal welke inkomensregels kunnen worden samengevoegd (bijvoorbeeld meerdere pensioenuitkeringen).
Tel de betreffende inkomensbedragen op tot één totaalbedrag.
Voer het totaalbedrag als één regel in, in plaats van de losse regels.
Geef in de toelichting bij de aanvraag aan welke inkomens zijn gecombineerd voor transparantie.
Belangrijk
Belangrijk: De fout ontstaat vooral bij het invoeren van meerdere losse pensioeninkomsten.
Opmerking
Opmerking: Benoem duidelijk in de toelichting welke inkomenscomponenten zijn samengevoegd. Dit voorkomt vragen van de geldverstrekker.