085 018 00 69 support-eblinqx@blinqx.tech in
Mogelijke incidenten en de systeemstatus vind je op onze statuspagina.

Waarom komt mijn e-mail niet aan?

Laatste update: 19 november 2018

Let op: mogelijk verouderd. Dit artikel is voor het laatst bijgewerkt op 19 november 2018 en beschrijft mogelijk een oudere versie van de software (Elements). Schermen en werkwijze kunnen in eBlinqx Connect afwijken. Twijfel je? Neem contact op met support.

Merkt u dat uw e-mails niet altijd aankomen?
Indien dit gebeurt is het mogelijk dat de ontvangende partij e-mail vanuit eBlinqx Connect blokkeert. Om dit te voorkomen raden wij aan om het SPF record aan te passen. Gezien Blinqx uw e-mailboxen niet beheert is het voor ons niet mogelijk om dit voor u aan te passen, dit dient door uw e-mailbeheerder gedaan te worden.

Hieronder vindt u een richtlijn om het spf record bij de DNS in te stellen:

Het volgende dient toegevoegd te worden als TXT record bij de DNS instellingen van het domein: a:mailout.fasterforward.nl

Hiermee geeft u onze server (mailen vanuit mailout.fasterforward.nl) rechten om vanuit het domein te mogen mailen.
Let op: bovenstaande is een richtlijn, het is aan de domeinbeheerder om de validiteit hiervan te beoordelen.
Meer informatie hierover vindt u op: http://www.spfwizard.net/

Voor controle of het record reeds juist ingesteld is kunt u de volgende site raadplegen: http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Ip adres of hostname?

Zo ziet het er nu uit in eBlinqx Connect

De e-mailmodule (e-mailicoon bovenin): mailboxen en mappen links, berichten rechts
De e-mailmodule (e-mailicoon bovenin): mailboxen en mappen links, berichten rechts