Bevestigingsmail en cc/bcc e-mailadressen instellen bij formuliergegevens

Binnen de sectie Formuliergegevens kunt u instellen naar welke e-mailadressen het afgeronde formulier wordt gestuurd.
U kunt hierbij:

• Eén specifiek bevestigingse-mailadres instellen

• Eén of meerdere cc- of bcc-e-mailadressen toevoegen

Deze instellingen overschrijven of vullen de standaard e-mailinstellingen van de agent of module Slimme Formulieren aan.

Bevestigingse-mailadres instellen

Met het veld E-mailadres voor bevestiging bepaalt u naar welk e-mailadres de agentmail wordt gestuurd wanneer een formulier wordt afgerond.

Dit adres:

• Wijkt af van het standaard ingestelde e-mailadres bij de agent of de module Slimme Formulieren

• Kan slechts één e-mailadres bevatten

• Ontvangt de bevestiging wanneer een formulier volledig is ingevuld en verzonden

cc- en bcc-e-mailadressen toevoegen

Naast het bevestigingse-mailadres kunt u ook extra ontvangers toevoegen via cc of bcc.

Deze adressen:

• Ontvangen alleen de e-mail van het afgeronde formulier

• Ontvangen geen initiële uitnodiging of herinneringsmails

• Kunnen meerdere e-mailadressen bevatten

U kunt meerdere adressen invoeren door deze te scheiden met:

• een komma

• een puntkomma

• een spatie

Stappen: e-mailadressen instellen

1. Open het gewenste Slim Formulier in FinConnect.

2. Ga naar de sectie Formuliergegevens.

3. Vul bij E-mailadres voor bevestiging het gewenste e-mailadres in.

4. Voeg indien nodig extra adressen toe bij:

   • E-mailadressen bevestiging (cc)

   • E-mailadressen bevestiging (bcc)

5. Scheid meerdere adressen met een komma, puntkomma of spatie.

6. Sla het formulier op.

Belangrijk

• Een verkeerd gespeld of niet bestaand e-mailadres kan het afronden van het slimme formulier blokkeren.

• Controleer altijd of e-mailadressen correct zijn ingevoerd.

• Kopieer geen adressen inclusief verborgen spaties vanuit andere systemen.

Opmerking

Wij adviseren om e-mailadressen handmatig in te voeren in plaats van te kopiëren uit andere systemen. Dit voorkomt fouten door verborgen tekens of spaties.

Veelgestelde vragen

Vraag: Ontvangen cc- en bcc-adressen ook de uitnodiging voor het formulier?
Antwoord: Op de vraag “Ontvangen cc- en bcc-adressen ook de uitnodiging voor het formulier?” is het antwoord dat deze adressen alleen de e-mail ontvangen van het afgeronde formulier en niet de initiële of herinneringsmails.

Vraag: Kan ik meerdere cc- of bcc-adressen toevoegen?
Antwoord: Op de vraag “Kan ik meerdere cc- of bcc-adressen toevoegen?” is het antwoord dat u meerdere adressen kunt invoeren zolang deze worden gescheiden met een komma, puntkomma of spatie.

Vraag: Kan ik meerdere bevestigingse-mailadressen instellen?
Antwoord: Op de vraag “Kan ik meerdere bevestigingse-mailadressen instellen?” is het antwoord dat in dit veld slechts één e-mailadres kan worden ingevoerd.

Vraag: Wat gebeurt er bij een fout e-mailadres?
Antwoord: Op de vraag “Wat gebeurt er bij een fout e-mailadres?” is het antwoord dat een fout of niet bestaand adres het afrondingsproces van het slimme formulier kan blokkeren. Daarom is controle van de adressen belangrijk.