Formulier verzending (de)blokkeren in Slimme Formulieren

Doel van deze instelling

Binnen Slimme Formulieren – Sectie Formuliergegevens is een optie beschikbaar om het e-mailen van een formulier te beheren.

Deze instelling is met name bedoeld voor formulieren die:

• Alleen intern gebruikt worden

• Binnen de eigen organisatie blijven

• Niet naar externe relaties verzonden mogen worden

Denk hierbij aan:

• Auditformulieren

• Bezoekverslagen

• Interne rapportages

Waar vindt u deze optie?

De instelling bevindt zich in:

Slimme Formulieren → Sectie Formuliergegevens → ‘Formulier kan later verzonden worden’

Hier bepaalt u of het formulier op een later moment per e-mail verzonden kan worden.

Standaardinstelling (Default: JA)

Standaard staat deze optie op JA.

Dit betekent:

• Het formulier kan op een later moment alsnog per e-mail worden verzonden

• Bij een geopend formulier verschijnt de optie om het formulier alsnog te mailen

• De normale e-mailflow blijft actief

​

Wat gebeurt er bij instelling NEE?

Zet u ‘Formulier kan later verzonden worden’ op Nee, dan:

• Verdwijnt de mogelijkheid om het formulier tussentijds te mailen

• Wordt de e-mailoptie niet meer getoond bij het geopende formulier

• Blijft het formulier intern beschikbaar

Het formulier kan na afronding nog steeds via het slotscherm naar de klant worden gestuurd indien gewenst.

Bevestigingsmail instellen

Standaard wordt de bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres waar het formulierverzoek vandaan kwam.

Het is echter mogelijk om:

• De bevestiging naar een alternatief e-mailadres te sturen

• De PDF met samenvatting naar een ander adres te laten verzenden

Dit stelt u in bij:

Bevestiging → Bevestiging sturen naar

Afbeelding plaatsen:
Screenshot van veld “Bevestiging sturen naar” met voorbeeld e-mailadres.

Tip: Formulier volledig intern houden (ANVA-inrichting)

Wilt u het formulier volledig binnen de organisatie houden?

Dan is het noodzakelijk om in het gekoppelde ANVA-formulier het juiste e-mailadres te configureren.

Koppel bij:

• Label 02402 (e-mailadres relatie)
  één van de volgende labels:

  • Label 99005 – Agent e-mailadres

  • Label 99052 – E-mailadres ANVA gebruiker

Hiermee voorkomt u dat het formulier naar een extern relatie-e-mailadres wordt gestuurd.

Wanneer gebruikt u deze functie?

Gebruik deze instelling wanneer:

• Het formulier uitsluitend intern bedoeld is

• U controle wilt houden over het moment van verzenden

• U e-mailverzending standaard wilt uitschakelen

Veelgestelde vragen

Kan ik een formulier dat op “Nee” staat toch nog mailen?

Ja. Ook wanneer ‘Formulier kan later verzonden worden’ op Nee staat, kunt u het formulier na afronding via het slotscherm alsnog verzenden.

Wat gebeurt er als ik niets wijzig aan de instelling?

Als u niets wijzigt, blijft de standaardinstelling Ja actief en kan het formulier later per e-mail worden verzonden.

Wordt de bevestigingsmail altijd naar hetzelfde adres gestuurd?

Standaard wel. De bevestigingsmail wordt verzonden naar het e-mailadres waar het formulierverzoek vandaan kwam, tenzij u een alternatief e-mailadres instelt.